Tatsuya Bakoshi
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記事
Tatsuya Bakoshiによる最近のアクティビティ-
サポート対応は何時から何時まで行ってますか?
9:30~18:30までとなっております。担当者不在の場合、翌営業日の回答となる場合がございます。
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追跡番号が表示されません
■アルファベットが含まれる場合アルファベットを除き数字のみでご入力ください。■含まれない場合配送業者にて引受後に反映されますので、反映まで今しばらくお待ちください。配送は日本郵便・佐川急便で行っております。(商品によってはヤマト郵便での配送もございます。)発送通知から1日以上経過しても反映されない場合、公式LINEまでお問い合わせください。
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昇格オリパの当選商品を昇格必要分のパックを申請したのにバラパックで発送したと通知が来ました
昇格対象の商品であっても、システム上パック商品として表示されります。商品到着後に昇格が反映されていない場合には、公式ラインまでお問い合わせください。
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排出確率が記載と異なっている
■サムネイルの確率記載について排出確率はオリパ発売時点での理論値に基づいて表示しております。実際の確率は購入時点での封入状況に基づいて変動する可能性があり、表示されている排出確率を保証するものではありません。その他不明点などがあれば、公式LINEまでお問い合わせください。
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クーポンの適応が決済していないのに外れました
以下の動作などを行うと適応が外れる仕様となっております。・決済方法選択後に決済方法を変更した場合・決済(課金額選択)画面で決済ページに遷移せず、キャンセルや決済方法変更を行った場合・決済ページ遷移後に決済キャンセルされた場合(残高不足による残高チャージも含む)また、定価決済を実施した場合の補償については、事前に下記リンクをご確認ください。注意事項
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SMS認証ができない
アプリをお使いの方はWEBを、WEBをお使いの場合はアプリにてお試しください。改善に至らない場合、再起動・再インストールをお試しください。併せて、SMS受信設定で海外番号を含め全受信可能にしてください。全てお試しいただいた上で解消されない場合、ご登録のメールアドレス、お電話番号を記載の上、公式LINEまでお問い合わせください。
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電話での問い合わせは可能ですか?
弊社のサポート対応は公式LINEで行っております。お電話でのお問い合わせ対応は実施しておりません。
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商品が返送されました
公式LINEまでお問い合わせください。※必ず登録住所が住民票登録の住所となっており、相違がないか事前にご確認ください。
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当選商品を誤って発送(還元)してしまった、どうすればいいですか?
一度発送依頼やコイン還元を選択いただいた商品については、キャンセル等はお受けできかねます。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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BOX昇格オリパとは何?
■BOX昇格オリパとは同種パックかつBOX封入パック数を同時に一括でご申請いただいた場合に限り、BOXに昇格され発送となります。※昇格などの記載がないオリパは対象外となり、昇格オリパの排出商品に限り対象となります。